يقدم البنك مجموعة من الخدمات المصرفية الخاصة بالأفراد والتي تهتم باستمرار على تطوير الخدمات والمنتجات المصرفية. يوفر البنك الاهلي اليمني بطاقات الصراف الآلي مسبقة الدفع والتي تساعد العملاء على التقليل من استخدام العملة النقدية.. ويواصل البنك الاهلي اليمني توسيع شبكة أجهزة الصراف الآلي في نطاق جغرافي واسع مع تقديم الدعم اللازم لتطوير هذه الخدمة. في عام 2009 تصدر البنك المركز الأول في القطاع المصرفي اليمني بربط شبكة أجهزة الصراف الآلي مع الخدمات اليمنية المالية والتي تساعد عملائها على استخدام المفتاح الوطني للتغيير التلقائي والسحب من أجهزة الصراف الآلي من قبل البنوك الأخرى المرتبطة بالشبكة.

بالنسبة لمنتجات القروض، و يشدد البنك على تقديم خيارات تنافسية لكل من القروض الشخصية وقروض السيارات. ويطرح البنك أيضا منتجات عقارية لتتناسب مع النمو القوي لقطاع العقارات في بلادنا، والتي تهدف إلى مساعدة أكبر شريحة من الناس لامتلاك المنازل والوحدات السكنية. كما طرح البنك أيضا برنامجا لتمويل الأجهزة الإلكترونية، ووحدات الكمبيوتر وغيرها تحت شروط جذابة، وقد ساهمت هذه المنتجات في الزيادة الملحوظة في حافظة القروض الشخصية خلال العام. وخلال العام 2010، و في إطار الاستراتيجية التي تهدف إلى توسيع قاعدة العملاء وجذب فئة جديدة من العملاء، فإن البنك الاهلي اليمني مستمر في تطوير مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية للأفراد، وطرح منتجات وخدمات جديدة مع خصائص وميزات اضافية ، اعتمادا على دراسة احتياجات العملاء الفعلية " و ارضائهم من خلال إدخال إدارة متخصصة في الهيكل التنظيمي الجديد للبنك، والعمل على تطوير خدمات ومنتجات جديدة وعصرية تلبي الاحتياجات الفعلية لمختلف شرائح العملاء. بالإضافة إلى تطوير وتحسين قنوات تقديم الخدمات بطرق حديثة و متقدمة، من خلال انجاز والعمل بنظام تقنية معلومات جديد قادرعلى رفع مستوى الخدمات وكسب رضا العملاء. كما يعطي البنك كل الاهمية لتحفيز موظفيه لتقديم المزيد من الجهد لمواكبة المستوى التقني الحديث في أداء كل العمليات بنجاح والاستمرار في رفع مستوى منتجات التجزئة المصرفية

نحن نصر في الخدمات المصرفية للشركات على تقديم الخدمات التجارية والأنشطة للشركات الصناعية والمالية .مثل الأنشطة التي تتطلب تقديم الاحتياجات الخاصة والخدمات الهامة المتمثلة في بناء العلاقات مع العملاء، من خلال تقديم الخبرات والخدمات الهامة التي عن طريقها يتم تقديم خدمات مصرفية ومنتجات مهمة بالمقارنة مع المنافسين, إلى جانب التركيز على عدد كبير من العملاء من خلال خدمة البنك الخاص (المقدمة حاليا من قبل مديراء الفروع، جنبا إلى جنب مع رئيس دائرة الفروع أو رئيس قسم الائتمان) وتقديرا واحتراما لهم وتحقيق الذات لهذه الشريحة من العملاء.

بهدف تحقيق جزء أكبر من هذا النشاط وتوسيع حصتنا في السوق سوف يستمر البنك بتقديم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية، وتمويل جميع الأنشطة والمشاريع التجارية والصناعية لتلبية احتياجات هذه الشريحة من العملاء وتحقيق الدور الريادي للبنك في عدد من الأنشطة المصرفية. والهيكل التنظيمي الجديد للبنك يتضمن إنشاء إدارات متخصصة لتنظيم الخزينة ومركزية المخاطر والائتمان والاستثمار وإدارة البنك والتسويق، وذلك بهدف تنفيذ أفكار جديدة ومحددة في إدارة العلاقات العامة -العملاء .